Applicaion avancées
Solution centralisée, multi-sites et multi-programmes, workflow adaptable et souple selon vos besoins, c'est aussi une technologie conçue pour répondre à toutes les attentes actuelles.
Conforme avec la règlementation PSSI, garantissant le contrôle de la sécurité des données et des connexions, ip-Screener offre un éventail de solution autour de la téléphonie Toip/VOIP, la gestion des appels entrants et sortants, qu'ils soient destinés à la relation auditeur ou aux professionnels (animateurs, journalistes). La gestion des connexions codec en duplex est également possible.
Compatible avec votre matériel
Soyez rassuré, l'ensemble du matériel dédié à la gestion des lignes, se trouvent compatibles avec la solution logicielle ip-Screener.
Les fonctionnalités embarquées
Truffé de fonctions pour une gestion optimale des appels et des connexions. Confort du traitement des appels selon le workflow et les services transverses, quelle que soit la taille de votre structure.
- Gestion des appels entrants et sortants.
- Opti, géré sur un renvoi vers un répondeur automatisé intégré ou via SMS.
- Base de données centralisée.
- Assistant de création de fiche contact sur les appels inconnus en base.
- Fiche contact entièrement libre de création de champs supplémentaires.
- Accueil des appels personnalisable avec un transfert direct sur répondeur automatique et la gestion DTMF.
- Affichage restreint sur la confidentialité des appels V.I.P.
- Anticipation avec l'outil de préparation de la liste de contact par émission et par date.
- Mise en attente des appels avec le Stream multimédia, selon la geolicalisation.
- Espace de gestion des lots, de planification des jeux et du stock permettant de suivre la distribution.
- Interface d'échange (Api) permettant entre autres la récupération d'inscriptions auditeurs faites sur le site web du média concerné.
- Valorisation des gains et gestion des coordonnées bancaires auditeurs.
- Suivi des lots à expédier.
- Multi-critère sur la qualité des appels et des liaisons, avec la notion du potentiel des auditeurs.
- Moteur de recherche avancée avec mémorisation de critère de recherche.
- OnAir side, compatible sur ip-tablet.
- Affichage des réseau sociaux avec la possiblité de modération active ou passive.
- Messagerie instanané interne.
- Affichage des messages réservé à la direction des programmes en studio.
- Purge des données automatisées selon les champs et la profondeur de nettoyage.
- Interface super administrateur, permettant le contrôle du déploiement de package de mise à jour.
- Espace de statistiques, template de base et export de données pour une utilisation via un outil tiers.
